Aude est étudiante, elle entre ses cours et récupère tout sur son ordinateur, c’est son allié le plus puissant.

Seulement voilà, aujourd’hui son ordinateur ne répond plus après l’écran d’accueil

Son esprit se porte vers tout ses documents et ses cours précieux, as elle tout perdu ?

dès son appel, elle est surprise : je suis disponible immédiatement

à mon arrivée : le plan est posé, récupérer tout d’abord ses documents sans s’occuper de la panne.
J’utilise un système spécial qui va ignorer les protections de windows sur les documents personnels et nous sauvegardons le tout sur un disque dur externe.
La sauvegarde est rapide et nous pouvons passer rapidement à la résolution de la panne.
Le système est windows 8, l’avantage est que je dispose d’outils spécialisés pour diagnostiquer l’intégrité du système et certaines erreurs sont détéctées et résolues.

Après le premier redémarrage réussi, il ne me reste plus qu’a vérifier la présence de logiciels malveillants et l’etat de santé du disque dur.

L’ordinateur est de nouveau fonctionnel, débarassé de programmes dérangeants et inutiles et trè réactif !

Quelques conseils sur les sauvegardes plus tard, je repars avec une nouvelle cliente satisfaite

 

 

Vous êtes dans la même situation ? Ne perdez pas vos documents !